中海物流集团总部是一个利润中心,底下八大片区视为成本中心,资源统一调配,全国 盘棋。现在拿到第三方物流单子,多少货发到什么城市、什么仓库,完全由中海物流自己来 决策。仓储资源、运输资源、人力资源统一调配。当前中海物流完全按这种模式运作,第三 方物流强调一个心脏跳动,集中式管理、集中式调度,统一核算,客户进来不是面对你单个 分公司,而是面对你整个物流体系,整个体系通过一套信息系统协同作业。” 令肖国梁自豪的是,目前国内还没有同类物流企业能够做到这一点 海信:初战告捷 从某种意义上来说,中海之所以要做战略调整,就是因为签了海信这样的项目物流大单。 2002年年底,海信电器进行首次第三方物流的招标,中海集团物流在经过为期一个月的投 标、调研、实施方案制定后,凭借着“中海”的强势品牌和完善的物流方案,一举击败国内数 家知名物流企业,中标海信电器股份电视机产品的全国配送物流服务项目 肖国梁不无得意地说:“我们之所以能拿下海信将近45%份额,超过中远、中外运,关 键就是IT系统。目前这套系统全部无纸化操作,海信所有的客户需求,发送到当地销售公 司,再到总部的销售中心,再转到总部的物流部,接着到我们的物流中心,继而到我们的操 作点,整个过程可以说是全部无纸化,实现无缝连接。从他们的系统到我们的系统,整个过 程是非常完美的。我们给海信的承诺是2小时,但实际上最快只需几分钟,而过去从客户指 令发出到我们单子打出来,都是传真操作,几个来回半天时间就过去了。” 与此同时,招商迪辰作为中海物流的战略伙伴,也不时出现在中海的客户那里,为他们 打单完成IT部分的“亲密接触”。而招商迪辰,又不失时机地将中海物流请到一些物流信息 化的硏讨会上“现身说法”。于是,一个有趣的现象出现了,就是很多客户选择中海物流做第 三方物流供应商,又选择招商迪辰做物流系统供应商,比如健力宝、椰树集团。 扩张:以柔克刚 海信项目的运作成功增强了中海人的信心,目前中海物流正尝试以一流的网络服务和先 进的电子商务为手段,积极发展国内、国外物流合作,整合社会资源,构筑供应链一体化经 营模式 肖国梁介绍说,随着信息系统应用的不断深入,中海将逐步向客户提供通过 Internet订 单操作、货物追踪以及其他个性化的增值服务,并能根据ⅥP客户的需要,建立和客户自 身管理系统的电子数据交换系统,确保信息交换的及时性和准确 业务扩张带来的是对系统柔性要求越来越强,由物流层面提升到对供应链层面,成为客 户业务模式的一部分。曾辉军说:“这当然需要优化,其中包括物流运输的优化、仓储的优 化、人力的优化。系统最高层面的信息库,更要上升到决策分析层面,通过数据比较我做什 么类型的货物配送最赚钱,做什么样的货物是合理的,单车利润率、仓储周转率等等数据, 都要成为决策层参考的重要依据。” 肖国梁也认为中海目前应用的系统具备了较好的柔性,整套系统通用性比较强,饮料类 企业能使用,家电类企业也能使用,系统的平台能力很强,只不过要和客户系统搭一座桥接“中海物流集团总部是一个利润中心，底下八大片区视为成本中心，资源统一调配，全国一 盘棋。现在拿到第三方物流单子，多少货发到什么城市、什么仓库，完全由中海物流自己来 决策。仓储资源、运输资源、人力资源统一调配。当前中海物流完全按这种模式运作，第三 方物流强调一个心脏跳动，集中式管理、集中式调度，统一核算，客户进来不是面对你单个 分公司，而是面对你整个物流体系，整个体系通过一套信息系统协同作业。” 令肖国梁自豪的是，目前国内还没有同类物流企业能够做到这一点。 海信：初战告捷 从某种意义上来说，中海之所以要做战略调整，就是因为签了海信这样的项目物流大单。 2002 年年底，海信电器进行首次第三方物流的招标，中海集团物流在经过为期一个月的投 标、调研、实施方案制定后，凭借着“中海”的强势品牌和完善的物流方案，一举击败国内数 家知名物流企业，中标海信电器股份电视机产品的全国配送物流服务项目。 肖国梁不无得意地说：“我们之所以能拿下海信将近 45%份额，超过中远、中外运，关 键就是 IT 系统。目前这套系统全部无纸化操作，海信所有的客户需求，发送到当地销售公 司，再到总部的销售中心，再转到总部的物流部，接着到我们的物流中心，继而到我们的操 作点，整个过程可以说是全部无纸化，实现无缝连接。从他们的系统到我们的系统，整个过 程是非常完美的。我们给海信的承诺是 2 小时，但实际上最快只需几分钟，而过去从客户指 令发出到我们单子打出来，都是传真操作，几个来回半天时间就过去了。” 与此同时，招商迪辰作为中海物流的战略伙伴，也不时出现在中海的客户那里，为他们 打单完成 IT 部分的“亲密接触”。而招商迪辰，又不失时机地将中海物流请到一些物流信息 化的研讨会上“现身说法”。于是，一个有趣的现象出现了，就是很多客户选择中海物流做第 三方物流供应商，又选择招商迪辰做物流系统供应商，比如健力宝、椰树集团。 扩张：以柔克刚 海信项目的运作成功增强了中海人的信心，目前中海物流正尝试以一流的网络服务和先 进的电子商务为手段，积极发展国内、国外物流合作，整合社会资源，构筑供应链一体化经 营模式。 肖国梁介绍说，随着信息系统应用的不断深入，中海将逐步向客户提供通过 Internet 订 单操作、货物追踪以及其他个性化的增值服务，并能根据 VIP 客户的需要，建立和客户自 身管理系统的电子数据交换系统，确保信息交换的及时性和准确性。 业务扩张带来的是对系统柔性要求越来越强，由物流层面提升到对供应链层面，成为客 户业务模式的一部分。曾辉军说：“这当然需要优化，其中包括物流运输的优化、仓储的优 化、人力的优化。系统最高层面的信息库，更要上升到决策分析层面，通过数据比较我做什 么类型的货物配送最赚钱，做什么样的货物是合理的，单车利润率、仓储周转率等等数据， 都要成为决策层参考的重要依据。” 肖国梁也认为中海目前应用的系统具备了较好的柔性，整套系统通用性比较强，饮料类 企业能使用，家电类企业也能使用，系统的平台能力很强，只不过要和客户系统搭一座桥接