(3)售后现场服务的内容 (4)售后现场服务的时限规定 (5)售后现场服务质量保证措施 (6)公司的其他相关规定 9.公司近几年的主要业绩 列出公司近几年内的在综合布线系统工程方面的主要业绩。 10.公司的资质 主要包括以下复印件 (1)公司营业执照 (2)税务登记证 (3)法人代码证 (4)与此项目有关的工程师认证资格证书 二、方案写书的一般原则 用词与语法 方案书写时,尽量使用通俗易懂的语言,用词准确,避免造成歧义。在用到新专 业词汇时,应适当给予注解。 2.图形符号 方案中的图表,要使用专业的工具软件制作。尤其是图形,要使用标准的符号集 3.文档格式 一般建议用WORD文档格式 4.能准确表达设计工程师的意图 5.尽量避免枯燥乏味的专业词汇罗列 实际操作中应注意以下几点: (1)所描述的设计应能解决需求文档中所列出的问题 (2)进行支持与服务的承诺时,保证真实、可行,以免引起纠纷 (3)定稿时,应要求所有参与设计的人员讨论通过并签名 三、方案的修改 在某些技术方面需要修改时,由相应的设计工程师提出书面请求,报部门经理批 准并召开所有参与设计人员的会议讨论通过,以防止个别方面的改动影响其他模块功 能实现时的技术可行性,同时对预算应进行修改。 技术支持与服务承诺的变更,要经过公司分管副经理或经理的批准。 四、方案的印刷与装订 定稿后的设计方案的印刷应遵循以下原则: 保密原则 任何的设计方案泄密都会给公司造成可能重大的损失。所以在印刷装订期间应注(3) 售后现场服务的内容 (4) 售后现场服务的时限规定 (5) 售后现场服务质量保证措施 (6) 公司的其他相关规定 9．公司近几年的主要业绩 列出公司近几年内的在综合布线系统工程方面的主要业绩。 10．公司的资质 主要包括以下复印件： (1) 公司营业执照 (2) 税务登记证 (3) 法人代码证 (4) 与此项目有关的工程师认证资格证书 二、方案写书的一般原则 1．用词与语法 方案书写时，尽量使用通俗易懂的语言，用词准确，避免造成歧义。在用到新专 业词汇时，应适当给予注解。 2．图形符号 方案中的图表，要使用专业的工具软件制作。尤其是图形，要使用标准的符号集。 3．文档格式 一般建议采用 WORD 文档格式。 4．能准确表达设计工程师的意图 5．尽量避免枯燥乏味的专业词汇罗列 实际操作中应注意以下几点： (1) 所描述的设计应能解决需求文档中所列出的问题 (2) 进行支持与服务的承诺时，保证真实、可行，以免引起纠纷 (3) 定稿时，应要求所有参与设计的人员讨论通过并签名 三、方案的修改 在某些技术方面需要修改时，由相应的设计工程师提出书面请求，报部门经理批 准并召开所有参与设计人员的会议讨论通过，以防止个别方面的改动影响其他模块功 能实现时的技术可行性，同时对预算应进行修改。 技术支持与服务承诺的变更，要经过公司分管副经理或经理的批准。 四、方案的印刷与装订 定稿后的设计方案的印刷应遵循以下原则： 1．保密原则 任何的设计方案泄密都会给公司造成可能重大的损失。所以在印刷装订期间应注