1.员工培训可修正员工的行为 6员工培训的“冰山理论”。 根据“冰山理论”,影响员工行为的因素有知识、技 能、态度和习惯。 在海平面上可以看到的可称之为“行为”,也就是说, 一个人表现在外、为人所看到的只不过是冰山的一角 行为的构成源自员工知识的多少、技能的熟练程度、 态度与习惯的好坏。 6根据员工的行为,可判断出员工在知识、技能、态度 以及习惯方面存在的问题。 6只有找准问题,对症下药,才能使培训达到目的。1.员工培训可修正员工的行为 员工培训的“冰山理论” 。 根据“冰山理论”，影响员工行为的因素有知识、技 能、态度和习惯。 在海平面上可以看到的可称之为“行为”，也就是说， 一个人表现在外、为人所看到的只不过是冰山的一角。 行为的构成源自员工知识的多少、技能的熟练程度、 态度与习惯的好坏。 根据员工的行为，可判断出员工在知识、技能、态度 以及习惯方面存在的问题。 只有找准问题，对症下药，才能使培训达到目的