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性,可以分为正功能和负功能 2基本概念和知识点:组织文化 3问题与应用(能力要求):什么是组织文化?组织文化的功能有哪些? 组织立化的形成时程是什么? 第2节组织结构 1主要内容:(1)组织结构,就是组织中正式确定的使工作任务得以分解 组合和协调的框架体系。(2)组织结构设计原则:任务目标原则:精干高 效原则,统 指挥原则:分工协作原则:跨度适中原则: 责权对等原则: 集权和分 权原 执行机构和监督机构分设原则: 稳 定性与适应性相结合 原则。(3)组织结构的关键要素:工作专门化、部门化、命令链、控制跨 度、集权与分权、正规化。(4)组织结构的基本类型:直线职能制结构、 事业部结构、矩阵式结构 2基本概念和知识点:组织结构、工作专门化、命令链、控制跨度、正规 3.问题与应用(能力要求):什么是组织结构?组织结构设计有哪些基本 原则?组织结构的基本类型有哪些? 第3节人力资源管理者和人力资源管理部门 要内容: 7资源 理部 ]承担的活动和任多 主要分为三大类:战略性和变革性的活动:业务性的职能活动:行政性的 事务活动。(2)人力资源管理者和人力资源管理部门扮演的角色主要有四 种:战路伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。(3)人力资原管理 者应具备的素质包括四大类:专业知识是指人力资源管理人员要掌握与人 力资源管 类职 定各种人力 资源制度、方案及政策的能力:业务知识是指人力资源管理 人员要了解本 企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务:实施能力是指人力资源管 理人员要具备推行和实施各种人力资源削度及方案的能力:思想素质是指 人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。(4)评价人力资源管理部 门的绩效, 般来说要从两个方面来讲行 方面是要对其本身的工作进 行评价 整 绩效的员 献。前者可以通过 些定量和定性指标进行描述,后者则包括如下评价方 法:人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满意度测量、组织承 诺测量。 2基本概念和知识点:人力资源管理者、人力资源管理部门、工作满意度 组织承诺 有效性指数 力资源 3.问题与应用(能力要求):人力资源管理者和人力资源管理部门要承托 哪些活动?如何理解人力资源管理者和人力资源管理部门的角色?如何 衡量人力资源管理部门的绩效? (三)思考与实践 1如何理解组织文化的冰山模型及睡莲模型? 2不同类型组织结构的特点是什么? 55 性,可以分为正功能和负功能。 2.基本概念和知识点:组织文化 3.问题与应用(能力要求):什么是组织文化?组织文化的功能有哪些? 组织文化的形成过程是什么? 第 2 节 组织结构 1.主要内容:(1)组织结构,就是组织中正式确定的使工作任务得以分解、 组合和协调的框架体系。(2)组织结构设计原则:任务目标原则;精干高 效原则;统一指挥原则;分工协作原则;跨度适中原则;责权对等原则; 集权和分权原则;执行机构和监督机构分设原则;稳定性与适应性相结合 原则。(3)组织结构的关键要素:工作专门化、部门化、命令链、控制跨 度、集权与分权、正规化。(4)组织结构的基本类型:直线职能制结构、 事业部结构、矩阵式结构 2.基本概念和知识点:组织结构、工作专门化、命令链、控制跨度、正规 化 3.问题与应用(能力要求):什么是组织结构?组织结构设计有哪些基本 原则?组织结构的基本类型有哪些? 第 3 节 人力资源管理者和人力资源管理部门 1.主要内容:(1)人力资源管理者和人力资源管理部门承担的活动和任务 主要分为三大类:战略性和变革性的活动;业务性的职能活动;行政性的 事务活动。(2)人力资源管理者和人力资源管理部门扮演的角色主要有四 种:战略伙伴、管理专家、员工激励者、变革推动者。(3)人力资源管理 者应具备的素质包括四大类:专业知识是指人力资源管理人员要掌握与人 力资源管理所承担的各类职能活动有关的知识,具备设计和制定各种人力 资源制度、方案及政策的能力;业务知识是指人力资源管理人员要了解本 企业所从事的行业、熟悉本企业所开展的业务;实施能力是指人力资源管 理人员要具备推行和实施各种人力资源制度及方案的能力;思想素质是指 人力资源管理人员要具备一定的思想道德品质。(4)评价人力资源管理部 门的绩效,一般来说要从两个方面来进行,一方面是要对其本身的工作进 行评价,另一方面则是要衡量人力资源部门的工作对企业整体绩效的贡 献。前者可以通过一些定量和定性指标进行描述,后者则包括如下评价方 法:人力资源有效性指数、人力资源指数问卷、工作满意度测量、组织承 诺测量。 2.基本概念和知识点:人力资源管理者、人力资源管理部门、工作满意度、 组织承诺、人力资源有效性指数、人力资源指数 3.问题与应用(能力要求):人力资源管理者和人力资源管理部门要承担 哪些活动?如何理解人力资源管理者和人力资源管理部门的角色?如何 衡量人力资源管理部门的绩效? (三)思考与实践 1.如何理解组织文化的冰山模型及睡莲模型? 2.不同类型组织结构的特点是什么?
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