②顾客市场驱动一切。在知识经济时代, 顾客的需求日趋个性化和多样化,为此, 企业必须自觉地以市场为导向,时刻将 顾客的需要放在第一位,与顾客合作 深入顾客的经营过程和生活过程,加大 应用研究和技术开发力度,在适销对路 的基础上,向顾客提供包括服务和信息 在内的产品 企业战略管理 第一讲战略与战略管理导论企业战略管理 第一讲 战略与战略管理导论 6 ◼ ②顾客市场驱动一切。在知识经济时代， 顾客的需求日趋个性化和多样化，为此， 企业必须自觉地以市场为导向，时刻将 顾客的需要放在第一位，与顾客合作， 深入顾客的经营过程和生活过程，加大 应用研究和技术开发力度，在适销对路 的基础上，向顾客提供包括服务和信息 在内的产品