2019年年度报告 第一节释义 释义 在本报告书中,除非文义另有所指,下列词语具有如下含 常用词语释义 民航局/局方 指中国民用航空局 上海市国资委 指上海市国有资产监督管理委员会 机场集团/集团公司 指上海机场(集团)有限公司 公司 指上海国际机场股份有限公司 报告期内在机场进出港飞机的全部起飞和降落次数,包括定期 飞机起降架次 指航班、非定期航班、通用航空和其它所有飞行的起飞、降落次 数。起飞和降落各算一次 旅客吞吐量 指报告期内在机场进出港的旅客人数,以人为计算单位其中 货邮吞吐量 指报告期内货物和邮什的进出港数量,以公斤和电为计算单位 ACI全球机场满意度测评/指由国际机场协会组织的,由会员机场申请参加,针对各大机场 整个服务流程的旅客满意程度进行的一项专业化测评项目。 4/1572019 年年度报告 4 / 157 第一节 释义 一、 释义 在本报告书中，除非文义另有所指，下列词语具有如下含义： 常用词语释义 民航局/局方 指 中国民用航空局 上海市国资委 指 上海市国有资产监督管理委员会 机场集团/集团公司 指 上海机场（集团）有限公司 公司 指 上海国际机场股份有限公司 飞机起降架次 指 报告期内在机场进出港飞机的全部起飞和降落次数，包括定期 航班、非定期航班、通用航空和其它所有飞行的起飞、降落次 数。起飞和降落各算一次。 旅客吞吐量 指 报告期内在机场进出港的旅客人数，以人为计算单位。其中： 成人和儿童按一人次计算，婴儿不计人次。 货邮吞吐量 指 报告期内货物和邮件的进出港数量，以公斤和吨为计算单位。 其中货物包括外交信袋和快件。 ACI 全球机场满意度测评 指 由国际机场协会组织的，由会员机场申请参加，针对各大机场 整个服务流程的旅客满意程度进行的一项专业化测评项目