第二节生产系统 生产系统模型 外部环境 资源输入 顾客参与 人力 管理 设备 生产作业过程 企业产出 基础设备 品、服 原料 土地 能源 信息返馈资源输入 人力 管理 设备 基础设备 原料 土地 能源 顾客参与 生产作业过程 信息返馈 企业产出 产品、服务 第二节 生 产 系 统 一、生 产 系 统 模 型 外部环境