第一节饭店质量保证体系概述 ◆一、质量保证 ◆·二、质量保证体系 ◆三、饭店服务质量承诺与质量保证 ◆四、饭店服务质量保证体系第一节 饭店质量保证体系概述  一、质量保证  二、质量保证体系  三、饭店服务质量承诺与质量保证  四、饭店服务质量保证体系