五、案例题（共20分） 30.参考答案： (1)什么是B2C电子商务团购模式？(4分)B2C电子商务团购的特点有哪些？(5分) 答：所谓B2C电子商务团购模式，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消 费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格 的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和 单独购买得不到的优质服务。 B2C团购的特点：(1)买方议价能力得以增强，(2)买方总效用得以增加，(3)降低了买卖双 方的交易费用；(4)有利于消费者维权和厂商售后服务；(5)有利于商品信息资源的开发和利 用。 (2)B2C电子商务团购的运行方式有哪些？(6分) 答：B2C网络团购主要采用3种运行方式：一是采用社区方式线上报名聚集买家，线下和 卖家讨价还价；二是通过给出量价曲线，到约定的交易结束时间，买卖双方根据购物总量确定 的价格折扣来达成交易；三是团购网站直接提供团购商家和团购价格，设定最低和最高团购人 数，团购人数达到最低要求时便可以团购价格获得商品。 (3)团购中出现不少用户投诉的问题，请根据您的使用体会并结合案例，分析团购过程中 遇到的问题及解决方案。(5分) 此题答案略，可根据学生回答情况酌情给分。 615五、案例题{共 20 分} 30. 参考答案 (1)什么是 B2C 电子商务团购模式? (4 )B2C 电子商务团购的特点有哪些? (5 分〉 答:所谓 B2C 电子商务团购模式，就是认识的或者不认识的具有相同购买意向的零散消 费者联合起来，向厂商进行大批量购买的行为，从而加大与商家的谈判能力，以求得最优价格 的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和 单独购买得不到的优质服务。 B2C 团购的特点:(1)买方议价能力得以增强 ;(2) 买方总效用得以增加; (3) 降低了买卖双 方的交易费用川的有利于消费者维权和厂商售后服务 ;(5) 有利于商品信息资源的开发和利 用。 (2)B2C 电子商务团购的运行方式有哪些? (6 分〉 :B2C 网络团购主要采用 种运行方式:一是采用社区方式线上报名聚集买家，线下和 卖家讨价还价;二是通过给出量价曲线，到约定的交易结束时间，买卖双方根据购物总量确定 的价格折扣来达成交易 三是团购网站直接提供团购商家和团购价格，设定最低和最高团购人 数，团购人数达到最低要求时便可以团购价格获得商品。 (3) 团购中出现不少用户投诉的问题，请根据您的使用体会并结合案例，分析团购过程中 遇到的问题及解决方案。 (5 分) 此题答案略，可根据学生回答情况酌情给分。 615