内外环境的严峻挑战: s随着大多数产品趋于生产饱和与过剩,买方市场的趋势 日益明显。多样化、个性化的顾客需求对企业的生存与 发展提出了更高要求;顾客关注的焦点已从产品的效率、 质量、灵活性等转向新颖和独特性,满足个性化需求。 最近国家经贸委的一项统计显示,我国600种主要产品中,有513 种供过于求(2003年02月21日,北京青年报)。 买方市场的形成使得顾客的选择余地和讨价还价能力扩大; ∏T、互联网、电子商务的发展使得顾客可即时获取市场信息,超 越地区界限,通过网络在全球范围选购商品,大大提高了速度和 效率,同时降低了采购成本,对企业的创新能力也提出了更高要 求 令人们的生活质量大大提高,对商品的需求有高级化、个性化的趋 势9 内外环境的严峻挑战： 随着大多数产品趋于生产饱和与过剩，买方市场的趋势 日益明显。多样化、个性化的顾客需求对企业的生存与 发展提出了更高要求；顾客关注的焦点已从产品的效率、 质量、灵活性等转向新颖和独特性，满足个性化需求。 ❖ 最近国家经贸委的一项统计显示，我国600种主要产品中，有513 种供过于求(2003年02月21日，北京青年报)。 ❖ 买方市场的形成使得顾客的选择余地和讨价还价能力扩大； ❖ IT、互联网、电子商务的发展使得顾客可即时获取市场信息，超 越地区界限，通过网络在全球范围选购商品，大大提高了速度和 效率，同时降低了采购成本，对企业的创新能力也提出了更高要 求； ❖ 人们的生活质量大大提高，对商品的需求有高级化、个性化的趋 势