2.产品质量。 定义:产品质量是指产品所应具有的、符 合人们需要的各种特性。包括: (1)适用性 (2)安全性。 (3)可靠性 (4)可维修性。2. 产品质量。 定义：产品质量是指产品所应具有的、符 合人们需要的各种特性。包括： (1) 适用性。 (2) 安全性。 (3) 可靠性。 (4) 可维修性