2.QFD QFD概念 QFD由日本三菱公司于1972年左右开发，广 泛应用于日本公司。 ·上世纪80年代中叶，广泛应用于美国公司。 主要用于产品设计和生产的质量保证，但近 年来不断向管理、服务业等各个领域渗透，表 现出广泛的适应性。 体现了以市场为导向，以顾客需求为产品开 发唯一依据的指导思想 Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 12Created by Peizhong Yang,School of Mechanical Engineering,SJTU 12 2.QFD QFD由日本三菱公司于 1972年左右开发，广 泛应用于日本公司。 上世纪80年代中叶，广泛应用于美国公司。 主要用于产品设计和生产的质量保证，但近 年来不断向管理、服务业等各个领域渗透，表 现出广泛的适应性。 体现了以市场为导向，以顾客需求为产品开 发唯一依据的指导思想。 QFD概念