方差分析中的有关术语 因素或因子( factor) 所要检验的对象 >要分析行业对投诉次数是否有影响,行业是要检验的 因素或因子 水平或处理( treatment) 因素的具体表现 零售业、旅游业、航空公司、家电制造业就是因素的 水平 >观测值 在每个因素水平下得到的样本数据 每个行业被投诉的次数就是观测值方差分析中的有关术语 ➢ 因素或因子(factor) – 所要检验的对象 ➢要分析行业对投诉次数是否有影响，行业是要检验的 因素或因子 ➢ 水平或处理(treatment) – 因素的具体表现 ➢零售业、旅游业、航空公司、家电制造业就是因素的 水平 ➢ 观测值 – 在每个因素水平下得到的样本数据 ➢每个行业被投诉的次数就是观测值