电子化的股票交易处理、提供电子提货单证、进行商业拍卖活动、联机信息査询服务,联机科技情 报查询服务,直接消费者市场和售后服务等等。 二、电子商务系统结构 电子商务系统如图1-1所示,由以下几部分组成。 电子商厦:进行商品陈列的数据库; CA认证中心:对买卖双方进行必要的认证,确保交易的有效性 呼叫中心:将用户要求通知相关机构或部门 支付网关:确保购买过程的支付顺利完成。 、电子商务的主要功能 广告宣传 ●咨询洽谈 ●网上订购 网上支付 电子账户 服务传递 意见征询 交易管理 四、电子商务的分类 BtoB即企业与企业之间的电子商务( Business to business),是指企业与企业之间通过 Internet或各种商务网络进行数据信息的交换、传送,开展贸易活动的商务模式 2BtoC即企业与消费者之间的电子商务( Business to Customer),这种模式类似于商业活动中的 零售业,它是随着WWW的出现而迅速发展起来的。 3GtoB即政府与企业之间的电子商务( Government to business)。这种电子商务活动可以覆盖 企业公司与政府组织的各种事务,包括采购、税收、商检、管理条例的发布以及法律法规的颁布等。 4CtoC即消费者与消费者之间的电子商务( Customer to customer)。这是消费者个人之间利用 Internet进行的商务活动。 1.2电子商务应用系统及工作流程 、电子商务系统的结构和基本构成要素 1.电子商务系统的结构 电子商务系统是三层体系结构,如图1-2所示 电子商务网络平台 是信息传送的载体和用户接入的手段,它包括硬件、软件、数据库和电信,包括各种各样的物电子化的股票交易处理、提供电子提货单证、进行商业拍卖活动、联机信息查询服务，联机科技情 报查询服务，直接消费者市场和售后服务等等。 二、电子商务系统结构 电子商务系统如图 1-1 所示，由以下几部分组成 。 电子商厦：进行商品陈列的数据库； CA 认证中心：对买卖双方进行必要的认证，确保交易的有效性； 呼叫中心：将用户要求通知相关机构或部门； 支付网关：确保购买过程的支付顺利完成。 三、电子商务的主要功能 ⚫ 广告宣传 ⚫ 咨询洽谈 ⚫ 网上订购 ⚫ 网上支付 ⚫ 电子账户 ⚫ 服务传递 ⚫ 意见征询 ⚫ 交易管理 四、电子商务的分类 1.BtoB 即企业与企业之间的电子商务（Business to Business），是指企业与企业之间通过 Internet 或各种商务网络进行数据信息的交换、传送，开展贸易活动的商务模式。 2.BtoC 即企业与消费者之间的电子商务（Business to Customer），这种模式类似于商业活动中的 零售业，它是随着 WWW 的出现而迅速发展起来的。 3.GtoB 即政府与企业之间的电子商务（Government to Business）。这种电子商务活动可以覆盖 企业公司与政府组织的各种事务，包括采购、税收、商检、管理条例的发布以及法律法规的颁布等。 4.CtoC 即消费者与消费者之间的电子商务（Customer to Customer）。这是消费者个人之间利用 Internet 进行的商务活动。 1. 2电子商务应用系统及工作流程 一、电子商务系统的结构和基本构成要素 1. 电子商务系统的结构 电子商务系统是三层体系结构，如图 1-2 所示。 ⚫ 电子商务网络平台 是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括硬件、软件、数据库和电信，包括各种各样的物