第一章电子商务概述 <●●● 12什么是电子商务 4、电子商务的三要素 消费者在w上购物(B2C) 企业之间在ww商进行的交易(B2B) 支持在ww上的销售和采购活动所需的交易 和业务流程4、电子商务的三要素： ⚫ 消费者在www上购物（B2C） ⚫ 企业之间在www商进行的交易（B2B） ⚫ 支持在www上的销售和采购活动所需的交易 和业务流程 1.2 什么是电子商务 第一章 电子商务概述