相信经过努力,你一定会有所收获的 督导回应:案例中服务对象的一席话,显示出服务对象对社会工 作者的角色和专业关系还不了解和理解。社会工作者及社工站或总社 有责任尽快制定工作守则,规范在建立专业关系时的必要工作原则。 社会工作者与服务对象不是交易关系。助人自助的理念要求社会 工作者以评估和激发服务对象自身的改变为主要工作目标和策略。所 以,就像案例答案中社工们建议的一样,本案例社工需要以提升服务 对象就业能力为目标开展有效的专业服务,不能越俎代庖。 案例、在日常帮教工作中,经常会碰到服务对象或他的家人提出 过分或无理的要求,比如:要求社工介绍工作、解决低保、住房困难 等。如果对象不符合相关政策要求,申请不了低保、廉租房等就会责 怪到社工身上,认为社工根本起不了什么作用或者没有尽到职责。如 果和他们解释又被认为是推卸责仼,作为社工该如何处理这一问题 社工自答:社工首先为服务对象解决问题付出一定的努力,之后 服务对象还是没能解决问题就可以其失败的自身因素帮助他归纳总 结,分析原因,希望他下次能够顺利解决问题。 同工回应:日常帮教中,服务对象类似过分无理要求很普遍, 他们获得资源和利用资源的能力有限。认为社工是可以信赖的甚 至是唯一的一个资源,情有可原。依本人工作情况来看,类似问题, 我会当做服务对象的面,认真地把对象的求助记录小本子,同时当 面回复相应求助,至于就业,回复是可陪同对象到正规机构登记求 职,亦可留意关注信息反馈给对象,社工如有直接资源,依照对象 情况,负责地推荐给用人单位,至于低保解决、住房困难解决,社 工应该注重说明相应的政策规定,求助条件,申请所需的资料等事 宜,强调让对象明白;只要是政策允许范围内的,相关部门一定会 给予办理解决的,如不符合相关政策的,社工不是“万能”的,希相信经过努力，你一定会有所收获的。 督导回应：案例中服务对象的一席话，显示出服务对象对社会工 作者的角色和专业关系还不了解和理解。社会工作者及社工站或总社 有责任尽快制定工作守则，规范在建立专业关系时的必要工作原则。 社会工作者与服务对象不是交易关系。助人自助的理念要求社会 工作者以评估和激发服务对象自身的改变为主要工作目标和策略。所 以，就像案例答案中社工们建议的一样，本案例社工需要以提升服务 对象就业能力为目标开展有效的专业服务，不能越俎代庖。 案例、在日常帮教工作中，经常会碰到服务对象或他的家人提出 过分或无理的要求，比如：要求社工介绍工作、解决低保、住房困难 等。如果对象不符合相关政策要求，申请不了低保、廉租房等就会责 怪到社工身上，认为社工根本起不了什么作用或者没有尽到职责。如 果和他们解释又被认为是推卸责任，作为社工该如何处理这一问题。 社工自答：社工首先为服务对象解决问题付出一定的努力，之后 服务对象还是没能解决问题就可以其失败的自身因素帮助他归纳总 结，分析原因，希望他下次能够顺利解决问题。 同工回应：日常帮教中，服务对象类似过分无理要求很普遍， 他们获得资源和 利用资源的能力有限。认为社工是可以信赖的甚 至是唯一的一个资源，情有可原。依本人工作情况来看，类似问题， 我会当做服务对象的面，认真地把对象的求助记录小本子，同时当 面回复相应求助，至于就业，回复是可陪同对象到正规机构登记求 职，亦可留意关注信息反馈给对象，社工如有直接资源，依照对象 情况，负责地推荐给用人单位，至于低保解决、住房困难解决，社 工应该注重说明相应的政策规定，求助条件，申请所需的资料等事 宜，强调让对象明白；只要是政策允许范围内的，相关部门一定会 给予办理解决的，如不符合相关政策的，社工不是“万能”的，希