对企业行为的分析 “水战”风波涉及企业关系、企业与消费者、消费者与消费者等 多种利益群体关系 根据契约观点,责任是契约双方能共同接受的义务,契约双方应 该是平等的,拟订契约之前,就要清楚自己将履行的义务,并对 自己行为负责,同时,也要有能力关照自身利益 农夫山泉停止生产纯净水,是认为纯净水影响健康,损害消费者 利益;对消费者负责,生产优质产品是企业的责任,企业家的道 德良心 其他企业的观点认为,没有证据证明纯净水影响健康,而农夫山 泉的行为是对其他厂家与消费者利益的损害,是不正当的,也是 不道德的 双方都有过分的行为反应,农夫山泉的措施显然是违反行业契约 规则的,而且在问题没有澄清之前先发制人,是只考虑自己利益 的行为;其他厂家在威胁、强迫的行动上,显然也是非理智行动 王新超光华管理学院北京大学王新超 光华管理学院北京大学 13 对企业行为的分析 “水战”风波涉及企业关系、企业与消费者、消费者与消费者等 多种利益群体关系 根据契约观点，责任是契约双方能共同接受的义务，契约双方应 该是平等的，拟订契约之前，就要清楚自己将履行的义务，并对 自己行为负责，同时，也要有能力关照自身利益 农夫山泉停止生产纯净水，是认为纯净水影响健康，损害消费者 利益；对消费者负责，生产优质产品是企业的责任，企业家的道 德良心 其他企业的观点认为，没有证据证明纯净水影响健康，而农夫山 泉的行为是对其他厂家与消费者利益的损害，是不正当的，也是 不道德的 双方都有过分的行为反应，农夫山泉的措施显然是违反行业契约 规则的，而且在问题没有澄清之前先发制人，是只考虑自己利益 的行为；其他厂家在威胁、强迫的行动上，显然也是非理智行动