公关人员的基本素质 高昂的情绪 公关人员的情绪自觉不自觉地感染他人。“最有说 服力的就是,一个人激起周围人的热情。” 敏锐的思维 环境多变,公关工作复杂,冷静思考、综合 分析,才能正确判断与决策公关人员的基本素质  高昂的情绪 公关人员的情绪自觉不自觉地感染他人。“最有说 服力的就是，一个人激起周围人的热情。”  敏锐的思维 环境多变，公关工作复杂，冷静思考、综合 分析，才能正确判断与决策