知名度解决的是信息不对称问题，衡量的是企业传播自身信息的宽度。知名度不涉及信息质量，也 不太顾及信息的深度，只负责传播，只是将原来信息质量的绝对值在传播范围上予以扩大。易言之知名 度解决的只是使市场当中的潜在客户或其他相对人可以及时找到企业的问题。 美誉度体现的是信息质量问题，其内在依据是企业（或其产品的品质，外在表现为对企业的社会评 价。美誉度的核心目的是赢得信赖利益， 即企业的品质和社会评价能够获得足够的信用，使更多的市场相对人（包括客户、顾客、供应商为 企业提供信赖利益。美誉度获得的信赖利 益是企业获得现实的商业利益的直接来源和根本依据。 虽然企业的外在评价与内在品质之间仍然可能存在信息不对称的问题，但对于广大企业来说，最核 心的问题还是企业知名度与美誉度的匹配问题。 因为美誉度可能是正的，也可能是负的：知名度只是将美誉度的信息质量的绝对值予以一定系数的 传播和扩大。 美誉度正性值的扩大可以使企业获得更多的信赖利益，美誉度负性值的扩大可以使企业不能获得 甚至彻底丧失信赖利益。而商品交换的基点就是信用，市场经济本身就是信用经济，所以丧失了信赖利 益的企业在市场中不能获得正常的交易信用，也就没有商业利益可言。 所以，先提高企业的品质，再去把正性的评价值予以适当倍数的传播扩大，以期获得预期的信赖利 益，是市场经济企业的必然选择。一般情况 下，知名度本身是需要成本的，所以企业应当考虑与企业需要的信赖利益相适应的适当的知名度，充 分知名是不现实的，也是不经济的。 案例3 脑白金广告烦归烦效果才是硬道理 1.你是如何评价脑白金广告的？ 答：脑白金的广告并不完美，应该说存在很大缺陷。在几年的市场开拓中，没有注意培养品牌的内涵 价值，知名度高而美誉度不高，导致缺少忠诚消费者。 2.谈谈脑白金广告对产品销售的作用的认识。知名度解决的是信息不对称问题,衡量的是企业传播自身信息的宽度。知名度不涉及信息质量,也 不太顾及信息的深度,只负责传播,只是将原来信息质量的绝对值在传播范围上予以扩大。易言之,知名 度解决的只是使市场当中的潜在客户或其他相对人可以及时找到企业的问题。 美誉度体现的是信息质量问题,其内在依据是企业(或其产品的品质,外在表现为对企业的社会评 价。美誉度的核心目的是赢得信赖利益, 即企业的品质和社会评价能够获得足够的信用,使更多的市场相对人(包括客户、顾客、供应商为 企业提供信赖利益。美誉度获得的信赖利 益是企业获得现实的商业利益的直接来源和根本依据。 虽然企业的外在评价与内在品质之间仍然可能存在信息不对称的问题,但对于广大企业来说,最核 心的问题还是企业知名度与美誉度的匹配问题。 因为美誉度可能是正的,也可能是负的;知名度只是将美誉度的信息质量的绝对值予以一定系数的 传播和扩大。 美誉度正性值的扩大可以使企业获得更多的信赖利益,美誉度负性值的扩大可以使企业不能获得 甚至彻底丧失信赖利益。而商品交换的基点就是信用,市场经济本身就是信用经济,所以丧失了信赖利 益的企业在市场中不能获得正常的交易信用,也就没有商业利益可言。 所以,先提高企业的品质,再去把正性的评价值予以适当倍数的传播扩大,以期获得预期的信赖利 益,是市场经济企业的必然选择。一般情况 下,知名度本身是需要成本的,所以企业应当考虑与企业需要的信赖利益相适应的适当的知名度,充 分知名是不现实的,也是不经济的。 案例3 脑白金广告烦归烦效果才是硬道理 1.你是如何评价脑白金广告的? 答:脑白金的广告并不完美,应该说存在很大缺陷。在几年的市场开拓中,没有注意培养品牌的内涵 价值,知名度高而美誉度不高,导致缺少忠诚消费者。 2.谈谈脑白金广告对产品销售的作用的认识