第三章公共关系的基本职能 主要内容 传播性职能 二、决策性职能 [案例 [重点、难点] 1、处理危机公关的要求与程序 2、问题管理、危机公关的思路 楼,e第三章 公共关系的基本职能 主要内容 一、传播性职能 二、决策性职能 [案例] [重点、难点] 1、处理危机公关的要求与程序 2、问题管理、危机公关的思路