2 式和加强自我保健意识，以延长人们的寿命和提高生活质量。 二、 医院的类型与结构 医院的类型 三、门诊部 门诊是医疗工作的第一线，是直接对人群进行诊断、治疗和预防保健的场所，医护人 员要提供优质的服务，使病人及时得到诊断和治疗。 （一）门诊的设置和布局 （二）门诊的护理工作 １、预检分诊 预检护士需由实践经验丰富的护士担任。应热情、主动接待来院就诊 的病人，简明扼要询问病史、观察病情后做出初步判断，给予合理的分诊指导和传染病管 理。做到先预检分诊，后挂号诊疗。 ２、安排候诊与就诊 病人挂号后，分别到各科候诊室依次就诊。护士应做好就诊病 人的护理工作。 （１）开诊前准备好各种检查器械和用物，检查诊疗环境和候诊环境。 （２）按先后次序叫号就诊。随时观察候诊病人病情，对病情较重或年老体弱者，可 适当调整就诊顺序；遇到高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人，应立即安排提前就 诊或送急诊室处理。 （３）必要时协助医生进行诊察工作。根据病情测量体温、脉搏、呼吸、血压等，并 记录于门诊病案上。 （４）分理初诊和复诊病案，收集整理化验单、检验报告等 ３、健康教育 利用候诊时间开展健康教育，可采用口头、图片、黑板报、电视录像 或赠送有关方面宣传的小册子等不同形式。对病人提出的询问应耐心、热情予以解答。 ４、治疗 需在门诊部进行的治疗，如注射、换药、导尿、灌肠、穿刺等，必须严格 执行操作规程，确保治疗安全、有效。2 式和加强自我保健意识，以延长人们的寿命和提高生活质量。 二、 医院的类型与结构 医院的类型 三、门诊部 门诊是医疗工作的第一线，是直接对人群进行诊断、治疗和预防保健的场所，医护人 员要提供优质的服务，使病人及时得到诊断和治疗。 （一）门诊的设置和布局 （二）门诊的护理工作 １、预检分诊 预检护士需由实践经验丰富的护士担任。应热情、主动接待来院就诊 的病人，简明扼要询问病史、观察病情后做出初步判断，给予合理的分诊指导和传染病管 理。做到先预检分诊，后挂号诊疗。 ２、安排候诊与就诊 病人挂号后，分别到各科候诊室依次就诊。护士应做好就诊病 人的护理工作。 （１）开诊前准备好各种检查器械和用物，检查诊疗环境和候诊环境。 （２）按先后次序叫号就诊。随时观察候诊病人病情，对病情较重或年老体弱者，可 适当调整就诊顺序；遇到高热、剧痛、呼吸困难、出血、休克等病人，应立即安排提前就 诊或送急诊室处理。 （３）必要时协助医生进行诊察工作。根据病情测量体温、脉搏、呼吸、血压等，并 记录于门诊病案上。 （４）分理初诊和复诊病案，收集整理化验单、检验报告等 ３、健康教育 利用候诊时间开展健康教育，可采用口头、图片、黑板报、电视录像 或赠送有关方面宣传的小册子等不同形式。对病人提出的询问应耐心、热情予以解答。 ４、治疗 需在门诊部进行的治疗，如注射、换药、导尿、灌肠、穿刺等，必须严格 执行操作规程，确保治疗安全、有效