如 高等学校 客业用型程视啦 建筑企业经营管理 11.1.2质量管理的发展过程 质量管理的产生和发展过程已经走过了漫长的道路,可以说是源远 流长。人类历史上自由商品生产以来,就开始了以商品的成品检验为主 的质量管理方法。按照质量管理所依据的手段和方式,可以将质量管理 发展历史大致分为以下四个阶段。 1.传统的质量管理阶段 这个阶段从开始出现原始的质量管理方法,一直到19世界末资本主 义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊为止。这段时期受家庭生 产或手工业作坊式生产经营方式的影响,产品质量主要依靠工人的实际 操作经验,靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定。工人 既是操作者又是质量检验、质量管理者,且经验是“标准”。因此,有 人又称之为“操作者的质量管理”11.1.2 质量管理的发展过程 质量管理的产生和发展过程已经走过了漫长的道路，可以说是源远 流长。人类历史上自由商品生产以来，就开始了以商品的成品检验为主 的质量管理方法。按照质量管理所依据的手段和方式，可以将质量管理 发展历史大致分为以下四个阶段。 1. 传统的质量管理阶段 这个阶段从开始出现原始的质量管理方法，一直到19世界末资本主 义的工厂逐步取代分散经营的家庭手工业作坊为止。这段时期受家庭生 产或手工业作坊式生产经营方式的影响，产品质量主要依靠工人的实际 操作经验，靠手摸、眼看等感官估计和简单的度量衡器测量而定。工人 既是操作者又是质量检验、质量管理者，且经验是“标准”。因此，有 人又称之为“操作者的质量管理