2)根据公众对组织的态度,可将公众分为顺 意公众、逆意公众、边缘公众三类 顺意公众指那些对组织的政策、行为和产品持 赞成意向和支持态度的公众。 逆意公众指那些对组织的政策、行为或产品持 否定意向和反对态度的公众 边缘公众则是指对组织持中间态度、观点和意 向不明朗的公众。6 2）根据公众对组织的态度，可将公众分为顺 意公众、逆意公众、边缘公众三类 顺意公众指那些对组织的政策、行为和产品持 赞成意向和支持态度的公众。 逆意公众指那些对组织的政策、行为或产品持 否定意向和反对态度的公众。 边缘公众则是指对组织持中间态度、观点和意 向不明朗的公众