第6章消费者方场购买行为 623社会因素 主要包括:文化、社会阶层、相关群体、家庭 63消费者的购买决策过程 631消费者购买决策过程的参与者 人们可能在购买决策中扮演如下角色:发起者、影响 者、决策者、购买者、使用者 了解主要购买参与人和他们各自的作用,能够帮助营 销人员调整营销策略。第6章消费者市场购买行为 6.2.3社会因素 主要包括：文化、社会阶层、相关群体、家庭 6.3消费者的购买决策过程 6.3.1消费者购买决策过程的参与者 人们可能在购买决策中扮演如下角色：发起者、影响 者、决策者、购买者、使用者 了解主要购买参与人和他们各自的作用，能够帮助营 销人员调整营销策略