第六章。控制 第三单元授课内容与方法 授课主要内容 授课方法 与时间分配 第五节信息管理系统 【回顾与说明】 回顾与说明 在执行控制职能的过程中,信息搜集与处理非常重要,不掌握信息(1-3分钟) 搜集与处理的方法与技术,管理者就无法有效执行控制职能, 【本节点睛】 占有信息,就占有了竞争优势,就占有了金钱与财富。 主讲教师的话 【走进管理】 长庚医院是台湾的一家医院,他们应用电脑安排病床和病人的住院走进管理 天数,病人的住院天数是比照同类病症的一般需要的治疗时间来确定, 如果病人发生了并发症,计算机会自动根据病情适当调整住院天数,如(5-8分钟) 果病人没有在预定的时间出院,电脑则要求有关医护人员写明理由,这 样,使得医院的病床周转率大大提高。原来每个病人的平均住院日期是 20天,实施电脑管理后,缩短10天,对医院和病人都带来了好处。 点评: 这家医院通过实施电脑管理,搜集上来的信息及时准确,大大地提 高了服务的质量与效率,这就是信息管理带来的好处 【讲授与训练】 讲授与训练 、管理信息与管理信息系统 (50-60分钟) ()管理信息的概念与分类 管理信息的含义 略讲 信息( Information)的含义。通俗地讲,信息就是能带来新内容、 信息知识的消息。 管理信息的含义。所谓管理信息,是指反映管理活动特征及其发展 变化情况的信息。如管理的知识、管理的规范、管理的状况与效果及有 关数据等。 2.管理信息的分类 管理信息的分类。管理信息来源复杂,用途广泛,可以按多种标志 进行分类。 (1)按照信息的来源,管理信息可以分为组织内部信息与组织外部信 (2)按照现行的用途与作用,管理信息可以划分为决策信息、指挥与 控制信息、作业信息。这三类信息分别与决策、指挥与控制、作业这三 大职能活动相关并为之服务 (3)按照信息的载体或形态不同,也可以划分为多种形式的信息。如 知识、消息;原理、规范、流动信息;数据、描述与评价;声音信息、 书面信息、电子信息等 (二)管理信息系统 1.管理信息系统的含义。 175第六章 控 制 175 第三单元 授课内容与方法 授课主要内容 授课方法 与时间分配 第五节 信息管理系统 【回顾与说明】 在执行控制职能的过程中，信息搜集与处理非常重要，不掌握信息 搜集与处理的方法与技术，管理者就无法有效执行控制职能。 【本节点睛】 占有信息，就占有了竞争优势，就占有了金钱与财富。 ——主讲教师的话 【走进管理】 长庚医院是台湾的一家医院，他们应用电脑安排病床和病人的住院 天数，病人的住院天数是比照同类病症的一般需要的治疗时间来确定， 如果病人发生了并发症，计算机会自动根据病情适当调整住院天数，如 果病人没有在预定的时间出院，电脑则要求有关医护人员写明理由，这 样，使得医院的病床周转率大大提高。原来每个病人的平均住院日期是 20 天，实施电脑管理后，缩短 10 天，对医院和病人都带来了好处。 点评： 这家医院通过实施电脑管理，搜集上来的信息及时准确，大大地提 高了服务的质量与效率，这就是信息管理带来的好处。 【讲授与训练】 一、管理信息与管理信息系统 ㈠管理信息的概念与分类 1.管理信息的含义 信息（Information）的含义。通俗地讲，信息就是能带来新内容、 信息知识的消息。 管理信息的含义。所谓管理信息，是指反映管理活动特征及其发展 变化情况的信息。如管理的知识、管理的规范、管理的状况与效果及有 关数据等。 2.管理信息的分类 管理信息的分类。管理信息来源复杂，用途广泛，可以按多种标志 进行分类。 ⑴按照信息的来源，管理信息可以分为组织内部信息与组织外部信 息。 ⑵按照现行的用途与作用，管理信息可以划分为决策信息、指挥与 控制信息、作业信息。这三类信息分别与决策、指挥与控制、作业这三 大职能活动相关并为之服务。 ⑶按照信息的载体或形态不同，也可以划分为多种形式的信息。如 知识、消息；原理、规范、流动信息；数据、描述与评价；声音信息、 书面信息、电子信息等。 （二）管理信息系统 1.管理信息系统的含义。 回顾与说明 （1-3 分钟） 走进管理 （5-8 分钟） 讲授与训练 （50-60 分钟） 略讲