2、环节质量管理： 包括各种服务项目、工作程序或工作质 量。是保证提高医疗、护理质量的主要 措施。是各项工作对质量的保证程度。 3、终末质量管理：是对医疗护理质量形成 后的最终评价，是指整个医院的总体质 量或单一病例。终末质量可将信息反馈 于临床，对下一循环的话动有指导意义。2、环节质量管理： 包括各种服务项目、工作程序或工作质 量。是保证提高医疗、护理质量的主要 措施。是各项工作对质量的保证程度。 3、终末质量管理：是对医疗护理质量形成 后的最终评价，是指整个医院的总体质 量或单一病例。终末质量可将信息反馈 于临床，对下一循环的活动有指导意义