分简少少能的少与的少简分 62.4企业自身 企业自身研究要与竞争对手进行比较分析,常 用“价值链”( Value chain)分析法。(P05 评价) 内部后勤 生产作业 基本活动外部后勤 市场营销和销售 活动 顾客服务 利 润 企业基本设施 辅助活动〈人力资源管理 技术开发19 • 6.2.4 企业自身 • 企业自身研究要与竞争对手进行比较分析，常 用“价值链”（Value Chain）分析法。（P105 评价） 价值活动 基本活动 辅助活动 内部后勤 生产作业 外部后勤 市场营销和销售 顾客服务 企业基本设施 人力资源管理 技术开发 采购 利 润