63基础设施 管理者在考虑相关方需求和期望的同时,应当规定产品实现所必须的基础设施。基础设施包括工厂 车间、工具和设备、支持性服务、信息和通讯技术以及运输设施等。 确定有效和高效地实现产品所必需的基础设施的过程应当包括 a)根据诸如目标、功能、性能、可用性、成本、安全性、保密性和更新等方面的情况来提供基础 设施; b)制定并实施基础设施的维护保养方法,以确保基础设施持续满足组织的需求:这些方法应当根 据每个基础设施单元的重要性和用途,规定其维护保养和运行验证的类型与频次 c)对照相关方的需求和期望,对基础设施进行评价 d)考虑因基础设施而引起的环境问题,如:环境的保护、污染,自然资源的浪费和再循环等。 不可控制的自然现象会影响基础设施。基础设施计划应当考虑对相关风险的识别和减轻,并应当包 括保护相关方利益的战略 GBT19001-2000质量管理体系要求 6.3基础设施 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所必需的基础措施。适用时,基础设施包括: a)建筑物、工作场所和相关的设施 b)过程设备(硬件和软件) c)支持性服务(如运输或通讯)。 64工作环境 管理者应当确保工作环境对人员的能动性、满意程度和业绩产生积极的影响,以提高组织的业绩 营造适宜的工作环境,如人的因素和物的因素的组合,应当考虑 创造性的工作方法和更多的参与机会,以发挥组织内人员的潜能 一安全规则和指南,包括防护设备的使用 人类工效 工作场所的位置 一与社会的相互影响 便于组织内人员开展工作 一热度、湿度、光线、空气流动; 卫生、清洁度、噪声、振动和污染 GBT19001-2000质量管理体系要求 64工作环境 组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 65信息 为了进行信息转换以及组织知识方面的持续发展,管理者应当将数据作为一种基础资源,这对以事 实为依据作出决策以及激励人员进行创新也是必不可少的。为了对信息进行管理,组 织应当: 识别信息的需求 识别并获得内部和外部的信息来源6.3 基础设施 管理者在考虑相关方需求和期望的同时，应当规定产品实现所必须的基础设施。基础设施包括工厂、 车间、工具和设备、支持性服务、信息和通讯技术以及运输设施等。 确定有效和高效地实现产品所必需的基础设施的过程应当包括： a）根据诸如目标、功能、性能、可用性、成本、安全性、保密性和更新等方面的情况来提供基础 设施； b）制定并实施基础设施的维护保养方法，以确保基础设施持续满足组织的需求；这些方法应当根 据每个基础设施单元的重要性和用途，规定其维护保养和运行验证的类型与频次； c）对照相关方的需求和期望，对基础设施进行评价； d）考虑因基础设施而引起的环境问题，如：环境的保护、污染，自然资源的浪费和再循环等。 不可控制的自然现象会影响基础设施。基础设施计划应当考虑对相关风险的识别和减轻，并应当包 括保护相关方利益的战略。 GB/T19001—2000 质量管理体系 要求 6.3 基础设施 组织应确定、提供并维护为达到产品符合要求所必需的基础措施。适用时，基础设施包括： a）建筑物、工作场所和相关的设施； b）过程设备（硬件和软件）； c）支持性服务（如运输或通讯）。 6.4 工作环境 管理者应当确保工作环境对人员的能动性、满意程度和业绩产生积极的影响，以提高组织的业绩。 营造适宜的工作环境，如人的因素和物的因素的组合，应当考虑： ——创造性的工作方法和更多的参与机会，以发挥组织内人员的潜能； ——安全规则和指南，包括防护设备的使用； ——人类工效； ——工作场所的位置； ——与社会的相互影响； ——便于组织内人员开展工作； ——热度、湿度、光线、空气流动； ——卫生、清洁度、噪声、振动和污染。 GB/T19001—2000 质量管理体系 要求 6.4 工作环境 组织应确定并管理为达到产品符合要求所需的工作环境。 6.5 信息 为了进行信息转换以及组织知识方面的持续发展，管理者应当将数据作为一种基础资源，这对以事 实为依据作出决策以及激励人员进行创新也是必不可少的。为了对信息进行管理，组 织应当： ——识别信息的需求； ——识别并获得内部和外部的信息来源；