公众群体。 潜在公众即由于潜在公共关系问题而形 成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来 公众。 知晓公众即已经知晓自己的处境,明确意 识到自己面临的问题与特定组织有关,迫切 需要进一步了解与该问题有关的所有信息, 并开始向组织提出有关的权益要求。 行动公众即已采取实际行动,对组织构成 压力,并迫使组织相应来取行动的公众群 体 8.根据公众之间的决定性区别,可将公 众划分为消极公众和积极公众。 第二节目标公众分析举要 、内部公众 您遭遇下列问题了吗? ●内部公众体系不明确 ●内部关系总是危机四伏 谁也不愿承担责任公众群体。 潜在公众即由于潜在公共关系问题而形 成的潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来 公众。 知晓公众即已经知晓自己的处境，明确意 识到自己面临的问题与特定组织有关，迫切 需要进一步了解与该问题有关的所有信息， 并开始向组织提出有关的权益要求。 行动公众即已采取实际行动，对组织构成 压力，并迫使组织相应采取行动的公众群 体。 8．根据公众之间的决定性区别，可将公 众划分为消极公众和积极公众。 第二节 目标公众分析举要 一、内部公众 您遭遇下列问题了吗? ● 内部公众体系不明确 ● 内部关系总是危机四伏 ● 谁也不愿承担责任