2.看准对象,礼貌尊重 看准对象—主要包括性别、年龄、身份、经历 文化背景等具体因素。 男士、女士;老人、青年、小孩;农民、工 人、学生、知识分子;上级、下级;长辈、晚辈 平辈2.看准对象，礼貌尊重 看准对象——主要包括性别、年龄、身份、经历、 文化背景等具体因素。 男士、女士；老人、青年 、小孩；农民、工 人、学生、知识分子；上级、下级；长辈、晚辈、 平辈……