①搞清问题、确定目标 ②从各种数据、解题方案、知识建立多个候选方案 ③对俟选方案评判、分析、修正 ④确定最佳的实施方案 。环境：指与决策问题相关的客观条件以及与决策人密 切相关的社会关系等。 ·结构化问题：指对某一过程的环境和规律能用明确的 语言给子清晰的说明或描述。 ·非结构化问题：不能清楚描述而只能凭直觉或经验做 出判断的。 。半结构化问题介于上述二者之间的。 决策通常是面向半结构化问题的。 搞清问题、确定目标 从各种数据、解题方案、知识建立多个候选方案 对候选方案评判、分析、修正 确定最佳的实施方案 • 环境：指与决策问题相关的客观条件以及与决策人密 切相关的社会关系等。 • 结构化问题：指对某一过程的环境和规律能用明确的 语言给予清晰的说明或描述。 • 非结构化问题：不能清楚描述而只能凭直觉或经验做 出判断的。 • 半结构化问题：介于上述二者之间的。 决策通常是面向半结构化问题的