RISPOSTA DEL VENDITORE A riferimento al reclamo B indicazione dei passi per rimediare alla situazione C presentazione delle proprie scuse YOUR 征制外有贸易卢孝RISPOSTA DEL VENDITORE RISPOSTA DEL VENDITORE A . riferimento al reclamo A . riferimento al reclamo B . indicazione dei passi per rimediare alla B . indicazione dei passi per rimediare alla situazione situazione C . presentazione delle proprie scuse C . presentazione delle proprie scuse