第一节概述 市场营销的基本概念 1、定义 营销是个人和集体通过创造,提供出售, 并同别人交换产品和价值,以狭得其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。 产品 需要、(商品、成本和和交易/和网络市场营销者 价值、 欲望和 交换 关系 需求 服务与 与顾客 创意 满意第一节 概述 一、市场营销的基本概念 1、定义 营销是个人和集体通过创造，提供出售， 并同别人交换产品和价值，以获得其所 需所欲之物的一种社会和管理过程。 需要、 欲望和 需求 产品 （商品、 服务与 创意） 价值、 成本和 满意 交换 和交易 关系 和网络 市场 营销者 与顾客