产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法和灵活 的基本常识 细分市场评估 聚类结果 同类共性 同类消费者具有类似的特征 细分市场 异类差别性 策略审计 不同类的消费者之间有明显的特征 差异 交叉分 析描述 聚类分析 细分市 定量调查/其他)聚类分析 场轮廓 消费者以其在需求、态度、行为、人口特征上的类似 消费者数据 性/有别性分成不同的类型 4-类方 类 样本 方案 等等产生细分市场的聚类过程要结合严谨的科学方法和灵活 的基本常识 聚类分析 定量调查/其他 消费者数据 交叉分 析描述 细分市 场轮廓 细分市场 策略审计 细分市场评估 聚类结果 同类共性 • 同类消费者具有类似的特征 异类差别性 • 不同类的消费者之间有明显的特征 差异 聚类分析 消费者以其在需求、态度、行为、人口特征上的类似 性/有别性分成不同的类型 总体 样本 4 - 类方 案 5 – 类 方案 6 – 类 方案 1 3 1 2 2 3 2 3 1 4 5 4 等等 2 3 1 4 5