《导游业务》练习题汇总 明，随身携带照片去报失并申领新护照。(C) A、马来西亚驻华大使馆 B、马来西亚驻沪领事馆 C、浙江省公安厅或授权的公安机关 D、浙江省侨务办公室 48、发生食物中毒事故后，导游人员首先就(C)。 A、将患者送往就近医院 B、立即报告旅行社，追究供餐单位责任 C、设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性 D、协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔 49、旅游者随身携带的数码摄相机被盗属于(B)。 A、个人事故 B、治安事故 C、重大事故 D、安全事故 50、导游人员如遇到有异性旅游者越轨行为时，首先应做的是(B)。 A、对其采取果断措施 B、阻止并告之中国人的道德观念 C、向其他旅游者求助 D、报告旅行社 51、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财 物损失等。(B) A、漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故B、交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故 C、业务事故、个人事故、交通事故、治安事故D、漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故 二、多项选择题 1、地陪导游员防止漏接事件发生应做到：(ABC) A、认真阅读接待计划 B、核实交通工具到达的准确时间 C、提前半小时到达接站地点，等候团队的到来D、准时到达接站地点，等候团队的到来 2、地陪按计划和预定时间到机场接一个日本旅游团，可是没有接到这个团。你做为地陪应做到： (BCD)。 A、立即回旅行社汇报此事 B、立即与旅行社联系，查明原因 C、如果推迟时间不长，地暗可留在机场等候 D、如果推迟时间较长，地陪应按旅行处的安排、重新落实接待事宜 3、你带一新加歧教有界旅游团。突然团员本女士跑过来对你说，她的护照丢失，你做地陪应处理如下： (ABC)。 A、安慰李女士，积极协助寻找 B、确认丢失后，协助办理手续。 C、费用由本女士自理 D、费用由地陪支付 4、旅游者患一般疾病，地陪应处理如下：(ABCD)。 A、劝其及早就医，并多休息、必要时陪他去医院B、关心病情，安排好患者的用餐 C、禁止导游擅自给患者用药 D、说明看病的费用自理 5、有一位英国传教士在我国旅游期间散发宗教宣传品，你作为一名地陪应处理如下：(CD)。 A、协助分发宗教宣传品B、听任自流、不理不采 C、一定要予以劝阻 D、不听劝阻并有明显破坏活动者应迅速报告公安机关处理 6、有一位日本旅游者在乘国际航班来华途中丢失了行本，导游员应处理如下：(BCD)。 A、让其自己处理 B、导游员应详细了解情况 C、协助查找线索，帮助他解决因丢失行李而造成的生活不便 D、如找不回行本，应旅行社出具证明，到有关部门去办理索赔手续 7、有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该：(ABC)。 A、经双方旅行社协商后，可以满足其要求 B、协助客人办理有关手续，分离签证，重订航班。机座，费用自理 C、服务费应按协议部分退还或不予退还 D、服务费全部退还 8、为保证乘坐旅游汽车安全，导游人员应注意预防交通事故，主要有：(AC①)。 10 This document is produced by trial version of Print2Flash.Visit www.print2flash.com for more information