(二)企业新形象策划 随着旅游业的发展,新企业不断涌现,老企业 亦须形象更新,如何在公众心目中确立良好的认 知度,成为企业新形象策划的重要内容。 1.旅游企业形象的特征 1)企业形象的客观性。 (2)企业形象要素的多重性 (3)旅游企业形象的相对性 2.旅游企业形象的构成要素:产品形象、领导形象、 员工形象、环境形象、丈化形象、工作形象 3.企业新形象策划的要求:(1)选择怡当的时机(2)制造 “新闻事件”(3)开展有特色的活动(4)正确运用公关 模式(二)企业新形象策划 随着旅游业的发展，新企业不断涌现，老企业 亦须形象更新，如何在公众心目中确立良好的认 知度，成为企业新形象策划的重要内容。 １．旅游企业形象的特征 (１)企业形象的客观性。 (２)企业形象要素的多重性。 (３)旅游企业形象的相对性 2．旅游企业形象的构成要素：产品形象、领导形象、 员工形象、环境形象、文化形象、工作形象 3．企业新形象策划的要求：(1)选择恰当的时机(2)制造 “新闻事件” (3)开展有特色的活动(4)正确运用公关 模式