要2.电子务应用敏件的主要业 务功能 从基本的商务功能讲,电子商务糸统一般具有以下从 第1项向第4项扩畏的一项或多项功能: 信息服务功能:提供诸如产品(或服务)、价格 业务介绍等信息,以及搜索与导航功能,方便用户 获得相关信息; 交易功能:确定双方交易的形成,如处理订货、支 付以及其它与交易有关的事项; 支付结算功能:完成双方交易金额的清算。主要通 过委托现有的金融机构来处理信用卡授权和结算。 对商品(或服务)的跟踪功能:交易形成后,应提 供用户对所购商品或服务的跟踪功能,使容户与商 家能随肘保持交流与沟通。 ht 电子商务系统的分析与设计 9电子商务系统的分析与设计 9 2. 电子商务应用软件的主要业 务功能 从基本的商务功能讲，电子商务系统一般具有以下从 第1项向第4项扩展的一项或多项功能： ◼ 信息服务功能：提供诸如产品（或服务）、价格、 业务介绍等信息，以及搜索与导航功能，方便用户 获得相关信息； ◼ 交易功能：确定双方交易的形成，如处理订货、支 付以及其它与交易有关的事项； ◼ 支付结算功能：完成双方交易金额的清算。主要通 过委托现有的金融机构来处理信用卡授权和结算。 ◼ 对商品（或服务）的跟踪功能：交易形成后，应提 供用户对所购商品或服务的跟踪功能，使客户与商 家能随时保持交流与沟通