第四章关系营鍔 可以看出,顾客市场”居于中心地位。企业在其他 市 场上的关系营销活动都是为了更好的满足顾客的需要 然而,企业为了在激烈的市场竞争中获得竞争优势,不 能仅仅关注顾客市场,应当放眼六个市场,并处理好六 个市场的关系 庄贵军教授对Pαyne模型作以适当的调整使关系营 销有了更广泛的适用性。由图可见,取消了关系营销以顾 客为中心的假定,使关系营销的中心市场成为依具体情况 而定的( Situation Specific)第四章 关系营销 可以看出,“顾客市场”居于中心地位。企业在其他 市 场上的关系营销活动都是为了更好的满足顾客的需要。 然而，企业为了在激烈的市场竞争中获得竞争优势，不 能仅仅关注顾客市场，应当放眼六个市场，并处理好六 个市场的关系。 庄贵军教授对Payne模型作以适当的调整,使关系营 销有了更广泛的适用性。由图可见,取消了关系营销以顾 客为中心的假定,使关系营销的中心市场成为依具体情况 而定的(Situation Specific)