正在加载图片...
与旅游汽车公司或车队联系,确认为该旅游团在本地提供交通服务车辆的车 型(车型是否与旅游团人数相符合)、车牌号和司机姓名。 3.落实住房及用餐 (1).熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目: (2).核实该团游客所住房间的数目、级别,是否含早餐等: (3),与各有关餐厅联系,确认该团日程表上安排的每一次用餐情况,团号、人 数、餐饮标准、日期、特殊要求等。 4.了解落实运送行李的安排情况 5.了解不熟悉景点的情况 对新的旅游景点或不热悉的参观游览点,地陪应事先了解其概况,如开放时间、 最佳游览路线、厕所位置等,以便游览活动顺利进行。 6,掌握联系电话 地陪应备齐并随身携带有关旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物 商店、组团人员、行李员和其他导游人员的电话、呼机和手机号码。 7.与全陪联系 如果是入境站,地陪应和该旅游团的全陪提前约定接团的时间和地点。 除此以外,地陪个人还应该做好其他准备工作。 物质准备 上团前,按照该团游客人数领取导游图,门票结算单和费用,带好接待计划、 导游证、胸卡、导游旗、接站牌等必备物品。 语言和知识准备 1.根据接待计划上确定的参观游览项目,就翻译、导游的重点内容,做好外 语和介绍资料的准备。 2.接待有专业要求的团队要做好相关专业知识、词汇的准备。 3.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的 准备。 形象准备 导游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份,衣着 大方、整齐、简洁,要方便导游服务工作:佩戴首饰要适度:不浓妆艳抹,不用 与旅游汽车公司或车队联系,确认为该旅游团在本地提供交通服务车辆的车 型(车型是否与旅游团人数相符合)、车牌号和司机姓名。 3.落实住房及用餐 (1).熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目; (2).核实该团游客所住房间的数目、级别,是否含早餐等; (3).与各有关餐厅联系,确认该团日程表上安排的每一次用餐情况,团号、人 数、餐饮标准、日期、特殊要求等。 4.了解落实运送行李的安排情况 5.了解不熟悉景点的情况 对新的旅游景点或不熟悉的参观游览点,地陪应事先了解其概况,如开放时间、 最佳游览路线、厕所位置等,以便游览活动顺利进行。 6.掌握联系电话 地陪应备齐并随身携带有关旅行社各部门、餐厅、饭店、车队、剧场、购物 商店、组团人员、行李员和其他导游人员的电话、呼机和手机号码。 7.与全陪联系 如果是入境站,地陪应和该旅游团的全陪提前约定接团的时间和地点。 除此以外,地陪个人还应该做好其他准备工作。 物质准备 上团前,按照该团游客人数领取导游图,门票结算单和费用,带好接待计划、 导游证、胸卡、导游旗、接站牌等必备物品。 语言和知识准备 1.根据接待计划上确定的参观游览项目,就翻译、导游的重点内容,做好外 语和介绍资料的准备。 2.接待有专业要求的团队要做好相关专业知识、词汇的准备。 3.做好当前的热门话题、国内外重大新闻、游客可能感兴趣的话题等方面的 准备。 形象准备 导游人员的着装要符合本地区、本民族的着装习惯和导游人员的身份,衣着 大方、整齐、简洁,要方便导游服务工作;佩戴首饰要适度;不浓妆艳抹,不用
<<向上翻页向下翻页>>
©2008-现在 cucdc.com 高等教育资讯网 版权所有