教材与参考文献 ●教材: Chase等, Operations Management for Competitive Advantage,机械工业出版社,中英文 参考文献: 美国鲍德里奇国家质量奖评奖材料 >21世纪企业竞争前言:大规模定制模式下的敏捷产品开发 第五项修炼 服务管理:运营、战略和信息技术 物流管理:供应链过程的一体化 现场改善:低成本管理方法 北京大学光华管理学院王明舰博北京大学光华管理学院 王明舰 博士 教材与参考文献 ⚫ 教材：Chase等，Operations Management for Competitive Advantage,机械工业出版社，中英文 ⚫ 参考文献： ➢ 美国鲍德里奇国家质量奖评奖材料 ➢ 21世纪企业竞争前言：大规模定制模式下的敏捷产品开发 ➢ 第五项修炼 ➢ 服务管理：运营、战略和信息技术 ➢ 物流管理：供应链过程的一体化 ➢ 现场改善：低成本管理方法