试卷代号：2180 中央广播电视大学2006一2007学年度第一学期“开放专科”期未考试 现代文员专业 办公室管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年1月 一、单项选择题（请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题1分，共10分） 1.B 2.A 3.D 4.C 5.C 6.A 7.B 8.A 9.C 10.A 二、判断题（正确打“/”，错误打“×”。每小题1分，共10分） 1.√ 2.√/ 3.X 4.× 5.X 6./ 7.× 8.X 9.X 10./ 三、简答题（每小题15分，共30分） 1,什么是受意？受意有几种？办公室人员应怎样运用受意方法？ (1)受意是文员接受和领会上司意图。(3分) (2)一种是直接受意，另一种是间接受意。(3分) (3)文员要善于领会上司意图，按上司意图办事。但要防止把上司酝酿过程中的的意图当 作上司的授意，把上司的质疑、设问误认为上司的指示。要做到：备好记录本，记录下指示要 点。注意倾听，用心判断指示的用意。必要时可以提问，直至明了意图为止，但不要打断谈话。 如有不同意见，可以公开提出，但要言之有理，并要注意方式、态度。接受指示后，要不失时机 地贯彻实施。(9分) 2.公文的完全格式包括哪几项？请写出这些项目。 (1)版头、发文字号、印刷顺序号。(3分) (2)密级、紧急程度。(1分) (3)签发人姓名。(1分) (4)公文标题。(1分) (5)主送机关。(1分) 1134试卷代号:2180 中央广播电视大学2006-2007学年度第一学期“开放专科”期末考试 现代文员专业 办公室管理 试题答案及评分标准 (供参考) 2007年 1月 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1分，共 10分) l,B 2.A 3.D 4.C 5.C 6.A 7.B S.A 9.C 10.A 二、判断题(正确打“丫”，错误打“X"。每小题 1分，共 10分) 1.丫 2.丫 3.X 4.X 5.X 6.丫 7. X 8.X 9.X 10.丫 三、简答题(每小题 15分，共 30分) 1.什么是受意?受意有几种?办公室人员应怎样运用受意方法? (1)受意是文员接受和领会上司意图。(3分) (2)一种是直接受意 ，另一种是间接受意 。<3分) (3)文员要善于领会上司意图，按上司意图办事。但要防止把上司酝酿过程中的的意图当 作上司的授意，把上司的质疑、设问误认为上司的指示。要做到:备好记录本，记录下指示要 点。注意倾听，用心判断指示的用意。必要时可 以提问 ，直至明了意图为止 ，但不要打断谈话 。 如有不同意见，可以公开提 出，但要言之有理 ，并要注意方式、态度。接受指示后 ，要不失时机 地贯彻实施。(9分) 2.公文的完全格式包括哪几项?请写出这些项 目。 (1)版头、发文字号 、印刷顺序号。<3分) (2)密级 、紧急程度 。(1分) (3)签发人姓名。(1分) (4)公文标题。<1分) <5)主送机关。<1分) 1134