4)根据公众发展过程不同阶段的特点,可以将公 众分成四类:非公众、潜在公众、知晓公众、行动 公众 非公众指处在某组织的影响范围之中,但却与该组 织无关。 潜在公众主要指由于潜在的公共关系问题而形成的 潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众。 知晓公众是潜在公众逻辑发展的结果,即公众已经 知晓自己的处境,明确意识到自己面临的问题与特 定组织有关,迫切需要进一步了解与该问题有关的 所有信息,甚至开始向组织提出有关的权益要求。 行动公众自然就是知晓公众发展的结果。8 4）根据公众发展过程不同阶段的特点，可以将公 众分成四类：非公众、潜在公众、知晓公众、行动 公众 非公众指处在某组织的影响范围之中，但却与该组 织无关。 潜在公众主要指由于潜在的公共关系问题而形成的 潜伏公众、隐患公众、隐蔽公众或未来公众。 知晓公众是潜在公众逻辑发展的结果，即公众已经 知晓自己的处境，明确意识到自己面临的问题与特 定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的 所有信息，甚至开始向组织提出有关的权益要求。 行动公众自然就是知晓公众发展的结果