项目管理知识领域的应用 ·与一般项目管理相同或相似,服务项目管理主 要涉及9个知识与职能领域,即综合管理、范 围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人 力资源管理、风险管理、沟通管理和采购管理, 此外还要根据不同类型服务项目的特殊性,分 析是否存在其他的特别管理任务。因此,服务 企业在实施服务项目之前,需要对9个知识与 职能领域进行详细、周密的策划,对特定服务 项目所具有的特别知识也要纳入识别,做到 “全面考虑、留有余地”项目管理知识领域的应用 • 与一般项目管理相同或相似，服务项目管理主 要涉及9个知识与职能领域，即综合管理、范 围管理、时间管理、费用管理、质量管理、人 力资源管理、风险管理、沟通管理和采购管理， 此外还要根据不同类型服务项目的特殊性，分 析是否存在其他的特别管理任务。因此，服务 企业在实施服务项目之前，需要对9个知识与 职能领域进行详细、周密的策划，对特定服务 项目所具有的特别知识也要纳入识别，做到 “全面考虑、留有余地