问题识别过程中的行为因素:知觉、记记等 决策目标确定:抱负水平 方案开发:谋略心理,创造力的引发 评价、抉择:人的认智能力的有限性 判断与抉择的认知模式 不确定性的量化:概率、效用的设定 思维方式和认知的偏倚 群体和组织决策中的心理、政治和社会因素,组织内的多元目标,行为、偏好的冲实·问题识别过程中的行为因素：知觉、记记等： ·决策目标确定：抱负水平 ·方案开发：谋略心理，创造力的引发 ·评价、抉择：人的认智能力的有限性 判断与抉择的认知模式 ·不确定性的量化：概率、效用的设定； 思维方式和认知的偏倚 ·群体和组织决策中的心理、政治和社会因素，组织内的多元目标，行为、偏好的冲实