第一节市场营销与企业经营 观 市场营销 市场营销是指企业以顾客为中心,为实现预期 目标,所进行的一切与市场有关的活动过程。 它以顾客为终点,更以顾客为起点,包括市场 调研、选择目标市场、产品开发、市场开发 品定价、渠道选择、产品促销、产品储运 品销售、售后服务等一系列活动第一节 市场营销与企业经营 观念 ◼ 一、市场营销 ◼ 市场营销是指企业以顾客为中心，为实现预期 目标，所进行的一切与市场有关的活动过程。 ◼ 它以顾客为终点，更以顾客为起点，包括市场 调研、选择目标市场、产品开发、市场开发、 产品定价、渠道选择、产品促销、产品储运、 产品销售、售后服务等一系列活动