案例2:库存管理系统 第一节系统调查与分析 以美国某批发服务公司的计算机信息系统为例。 该公司从生产厂家购进各类商品放入仓库,接受各地零售商的订单,按要求将货物运到指定地点 般说来零售商总喜欢首先到这个公司订货由于它的批发价格较为低廉。但是,如果某个零售商的订货要 求得不到满足,它就会转向其它公司订货,从而使这个公司失去顾客。零售商的订货量是受季节影响的。 为了满足顾客订货要求并尽量减少库存积压,该公司计划开发一个库存控制系统。主要目的有:1) 为顾客订货提供更好的服务;2)控制库存水平;3)决定向厂家订货的时间和批量 、系统调查与分析 系统开发队伍由用户、计算机工作人员和上层领导。它们用几周时间调查了现系统的工作情况和 存在问题。产生了如下报告 1.现存系统 现存系统的工作流程如图6-1所示。全部处理工作都是由手工来进行的。有的商品由于担心订货 无法满足而造成严重积压;有的商品由于错过了合适的实际而使顾客转移到其它公司。目前的订货时间基 本上是由仓库保管人员决定的。它们凭经验给出一个最佳订货点,当发现库存货物低于此点时,便向采购 部门发出订货要求。同时仓库保管人员无法参考销售预报结果 2.计算机系统的目标 在不降低顾客服务水平的前提下,减少库存水平 改善订货策略 对于由季节变化和具有缓慢变化趋势的商品,改善它们的库存管理 搜集销售数据,从中分析销售趋势以保证适当的购买策略和库存水平。 3.决策内容 每一季度中都应订购什么货物? 在季节中应追订哪些货物?何时追订? 每次应追订多少货物? ·哪些货物应该从仓库中淘汰? 4.信息流 仓库保管人员每天检查实际库存。当发现库存货物低于订货点时,便于日末向采购部门发出订货 要求。采购部门检查该商品的是否已经在订,如果没有则发出订货书,如已在订,则催促厂方尽快交货。 在每季度末,采购部门分析采购的订单并估计下一季度各种商品各需要订货多少,据此确定下一季度的订 单。各月平均发出的订单数量如表1所示。 表2-1信息流量调查结果 月份 平均订单数 月份 平均订单数 月 4100 七月 5,000 二月 6,700 八月 5,100 月 7,800 九月 6,200 四月 8,400 十月 9,500 五月 5,400 十一月 10,100 六月 4,600 十二月 8,200案例 2：库存管理系统 第一节 系统调查与分析 以美国某批发服务公司的计算机信息系统为例。 该公司从生产厂家购进各类商品放入仓库，接受各地零售商的订单， 按要求将货物运到指定地点。 一般说来零售商总喜欢首先到这个公司订货由于它的批发价格较为低廉。但是，如果某个零售商的订货要 求得不到满足，它就会转向其它公司订货，从而使这个公司失去顾客。零售商的订货量是受季节影响的。 为了满足顾客订货要求并尽量减少库存积压，该公司计划开发一个库存控制系统。主要目的有:1） 为顾客订货提供更好的服务；2）控制库存水平；3）决定向厂家订货的时间和批量。 一、系统调查与分析 系统开发队伍由用户、计算机工作人员和上层领导。它们用几周时间调查了现系统的工作情况和 存在问题。产生了如下报告。 1.现存系统 现存系统的工作流程如图 6-1 所示。全部处理工作都是由手工来进行的。有的商品由于担心订货 无法满足而造成严重积压；有的商品由于错过了合适的实际而使顾客转移到其它公司。目前的订货时间基 本上是由仓库保管人员决定的。它们凭经验给出一个最佳订货点，当发现库存货物低于此点时，便向采购 部门发出订货要求。同时仓库保管人员无法参考销售预报结果。 2.计算机系统的目标 • 在不降低顾客服务水平的前提下，减少库存水平 • 改善订货策略 • 对于由季节变化和具有缓慢变化趋势的商品，改善它们的库存管理 • 搜集销售数据，从中分析销售趋势以保证适当的购买策略和库存水平。 3.决策内容 • 每一季度中都应订购什么货物？ • 在季节中应追订哪些货物？何时追订？ • 每次应追订多少货物？ • 哪些货物应该从仓库中淘汰？ 4.信息流 仓库保管人员每天检查实际库存。当发现库存货物低于订货点时， 便于日末向采购部门发出订货 要求。采购部门检查该商品的是否已经在订，如果没有则发出订货书，如已在订，则催促厂方尽快交货。 在每季度末，采购部门分析采购的订单并估计下一季度各种商品各需要订货多少，据此确定下一季度的订 单。各月平均发出的订单数量如表 1 所示。 表 2-1 信息流量调查结果 月份 平均订单数 月份 平均订单数 一月 4100 七月 5,000 二月 6,700 八月 5,100 三月 7,800 九月 6,200 四月 8,400 十月 9,500 五月 5,400 十一月 10,100 六月 4,600 十二月 8,200