案例分析 、张家界将率先推出全新旅游电子商业模式 一种全新的旅游电子商务模式一—“易程天下关怀自由行”将于5月正式上线,首个旅 游线路是张家界。接下来,易程天下将陆续开发桂林、凤凰等旅游目的地,全面进军电子商 旅市场。旅游电子商务作为电子商务同传统旅游产业融合的产物,已经成为电子商务市场最 大的一块蛋糕。根据国家旅游局的统计数据,目前国内网上旅游交易额已达到40亿至50 亿元人民币,约占所有互联网电子商务总量的20%,预计未来一两年内比重还将提至30%。 张家界是世界自然遗产和世界地质公园所在地,去年接待中外游客超过1250万人次,接待 境外客人达90万人次。张家界景区旅游环保客运公司和台湾捷宇国际旅行社合资,组建张 家界易程天下有限责任公司,推出全新旅游电子商业模式一—“关怀自由行”。游人只要登 陆易程天下网(巛ww.chengs.com),就可以根据个人的兴趣和需求,对旅游目的地的产品进 行定制服务、旅游预定、租用电子导游和获取《旅游目的地观光指南》等,并通过在线支付 的方式进行消费。旅游者可以自主选择旅游项目,决定旅游时间,全心领略风景之美,享受 易程天下的“影子服务”,而在交通、住宿等舟车劳顿之事交给公司代为办理。据悉,“关怀 自由行”是对“机票十酒店”旅游商务模式的进一步延伸,而且易程天下的各项接待报价将 剔除导游回扣部分,给予自由行游客团队的低价。继张家界之后,易程天下公司将陆续开通 武夷山、井冈山、凤凰、丽江、桂林、黄山等地的旅游服务,预计年内可开通10-15个旅游 目的地。同时,易程还会推出系列产品:山水旅游系列,遗产旅游系列,红色旅游系列,古 城旅游系列,温泉旅游系列等。试分析旅游电子商务对传统旅行社业的冲击 香港旅行社业的成功与发展趋势 各位朋友,各位旅游业的同仁,要我讲先进经验,我觉得我们也没有特别成功的经验 只是香港的地理位置比较好,是出入中国比较好的进出口站,以香港为中心,飞行时间4 小时半,北到日本韩国,东到印尼,南到新马泰,西包括缅甸、越南、柬埔寨,甚至东巴基 斯坦、东印度和中国版图都在这4小时内,这是我们地理位置上非常优越,在这个4小时的 半径之内,大约有22亿人口,将近世界人口的一半。香港早期也跟任何亚洲地区一样贫穷, 出国旅游的业务量很少。我们先是做接待,主要是做欧美的,包括日本客人,慢慢地,香港 到了70年代经济突飞猛进,当国民收入提高了,我们也开始发展到世界各地去。我们发现 越贫穷的国家或地区出国的游客就越少,越是富裕的越多,日本、欧美的多,香港特别多 香港有700万人口,其中一年内出国的,到中国罗湖不算的,竟5000多万,坐飞机的每年 都超过400万,超过我们人口的50%。 香港旅行社都是从逐步发展中实现,包括我个人。我们是从练习生开始,练习生就是速 记文员,做领队,什么都要做,然后在做中慢慢学会了,我是一出来就做老板的,但很可惜 我都不敢说我是老板,因为才20岁,你说你是老板,人家客户都不太相信,我的名片,最 多最多都只是印副经理,为什么印副经理呢?早期我们公司才十几个人,在当初的旅游社中 算是中型的,副经理有个好处,跟客人来往行的马上就拍板,不行的就说回去问我们老板, 到半路才说我们老板说行了,想通了嘛,对不对?我这里有一个统计数字,是香港一家很出案例分析 一、张家界将率先推出全新旅游电子商业模式 一种全新的旅游电子商务模式——“易程天下关怀自由行”将于 5 月正式上线，首个旅 游线路是张家界。接下来，易程天下将陆续开发桂林、凤凰等旅游目的地，全面进军电子商 旅市场。旅游电子商务作为电子商务同传统旅游产业融合的产物，已经成为电子商务市场最 大的一块蛋糕。根据国家旅游局的统计数据，目前国内网上旅游交易额已达到 40 亿至 50 亿元人民币，约占所有互联网电子商务总量的 20%，预计未来一两年内比重还将提至 30%。 张家界是世界自然遗产和世界地质公园所在地，去年接待中外游客超过 1250 万人次，接待 境外客人达 90 万人次。张家界景区旅游环保客运公司和台湾捷宇国际旅行社合资，组建张 家界易程天下有限责任公司，推出全新旅游电子商业模式——“关怀自由行”。游人只要登 陆易程天下网(www.echengs.com)，就可以根据个人的兴趣和需求，对旅游目的地的产品进 行定制服务、旅游预定、租用电子导游和获取《旅游目的地观光指南》等，并通过在线支付 的方式进行消费。旅游者可以自主选择旅游项目，决定旅游时间，全心领略风景之美，享受 易程天下的“影子服务”，而在交通、住宿等舟车劳顿之事交给公司代为办理。据悉，“关怀 自由行”是对“机票＋酒店”旅游商务模式的进一步延伸，而且易程天下的各项接待报价将 剔除导游回扣部分，给予自由行游客团队的低价。继张家界之后，易程天下公司将陆续开通 武夷山、井冈山、凤凰、丽江、桂林、黄山等地的旅游服务，预计年内可开通 10-15 个旅游 目的地。同时，易程还会推出系列产品：山水旅游系列，遗产旅游系列，红色旅游系列，古 城旅游系列，温泉旅游系列等。试分析旅游电子商务对传统旅行社业的冲击。 二、香港旅行社业的成功与发展趋势 各位朋友，各位旅游业的同仁，要我讲先进经验，我觉得我们也没有特别成功的经验， 只是香港的地理位置比较好，是出入中国比较好的进出口站，以香港为中心，飞行时间 4 小时半，北到日本韩国，东到印尼，南到新马泰，西包括缅甸、越南、柬埔寨，甚至东巴基 斯坦、东印度和中国版图都在这 4 小时内，这是我们地理位置上非常优越，在这个 4 小时的 半径之内，大约有 22 亿人口，将近世界人口的一半。香港早期也跟任何亚洲地区一样贫穷， 出国旅游的业务量很少。我们先是做接待，主要是做欧美的，包括日本客人，慢慢地，香港 到了 70 年代经济突飞猛进，当国民收入提高了，我们也开始发展到世界各地去。我们发现 越贫穷的国家或地区出国的游客就越少，越是富裕的越多，日本、欧美的多，香港特别多， 香港有 700 万人口，其中一年内出国的，到中国罗湖不算的，竟 5000 多万，坐飞机的每年 都超过 400 万，超过我们人口的 50%。 香港旅行社都是从逐步发展中实现，包括我个人。我们是从练习生开始，练习生就是速 记文员，做领队，什么都要做，然后在做中慢慢学会了，我是一出来就做老板的，但很可惜 我都不敢说我是老板，因为才 20 岁，你说你是老板，人家客户都不太相信，我的名片，最 多最多都只是印副经理，为什么印副经理呢？早期我们公司才十几个人，在当初的旅游社中 算是中型的，副经理有个好处，跟客人来往行的马上就拍板，不行的就说回去问我们老板， 到半路才说我们老板说行了，想通了嘛，对不对？我这里有一个统计数字，是香港一家很出