2、企业信息化的概念 介信炮化建设总休规划 用户界面 浏览器(IE或 Netscape) 扩展应客户关系管理系统OLAP、决策支 Call 用平台 cRM〕 持 Center 电子务 供应链管理 用平台 系统 人事管理贴务管办公自云 理 化系统F站 C SCM) (OA) 关系型数据库 数据库平台 Oracle Syh ase/SQL Server 网络主机平台 主机、网络硬件平台2、企业信息化的概念