6.1质量管理概述 2.质量管理发展阶段 1) 质量检验管理阶段(20世纪初~40年代初) 检验员的质量管理 事后检验，检验成本太高 2) 统计质量管理阶段(20世纪40~50年代) 采用科学的统计方法，对生产过程进行质量控制 从检出不合格品到预防不合格品 质量管理成为一种职能性工作 3)全面质量管理阶段(20世纪50年代以来) 全面性；全员性：预防性；服务性；改善性6.1 质量管理概述 2. 质量管理发展阶段 1) 质量检验管理阶段（20世纪初~40年代初） • 检验员的质量管理 • 事后检验，检验成本太高 2) 统计质量管理阶段（20世纪40~50年代） • 采用科学的统计方法，对生产过程进行质量控制 • 从检出不合格品到预防不合格品 • 质量管理成为一种职能性工作 3) 全面质量管理阶段（20世纪50年代以来） 全面性；全员性；预防性；服务性；改善性