7.1.4沟通的类型 专栏7-1 沟通中的“跳板原则” 传统上,组织中的沟通是按照组织中的层次进行垂直沟通的,这样做虽然保证了命令 的统一,但是可能会产生信息延误的现象。为了解决这个问题,19世纪末20世纪初法国 著名管理学家法约尔(H. Fayol)在他的《工业管理与一般管理》一书中提出了一个著名 的对管理事件有着重大影响的原则——跳板原则”。在图7-4中的组织结构中,如果按 照传统的沟通路线,F和P如果想要沟通,必须先从F到A进行上行沟通,再从A到P进行下 行沟通,这样中间要经过很多层次。但是如果通过从F到P的“跳板”(也叫“法约尔 由F和P直接进行沟通,这样问题就简单多了,速度也快多了。图7-4跳板原则 法约尔认为,如果领导人E和O允许他们各自的下属F和P直接沟通,如果F和P向他们 各自的领导人汇报他们所商定的事情,那么整个情况就合乎规则 跳板原则简单、迅速,既维护了统一指挥,又提高了组织中沟通的效率• 7.1.4 沟通的类型 专栏7-1 沟通中的“跳板原则” 传统上，组织中的沟通是按照组织中的层次进行垂直沟通的，这样做虽然保证了命令 的统一，但是可能会产生信息延误的现象。为了解决这个问题，19世纪末20世纪初法国 著名管理学家法约尔（H. Fayol）在他的《工业管理与一般管理》一书中提出了一个著名 的对管理事件有着重大影响的原则——“跳板原则”。在图7—4中的组织结构中，如果按 照传统的沟通路线，F和P如果想要沟通，必须先从F到A进行上行沟通，再从A到P进行下 行沟通，这样中间要经过很多层次。但是如果通过从F到P的“跳板”（也叫“法约尔 桥”），由F和P直接进行沟通，这样问题就简单多了，速度也快多了。 图7—4 跳板原则 法约尔认为，如果领导人E和O允许他们各自的下属F和P直接沟通，如果F和P向他们 各自的领导人汇报他们所商定的事情，那么整个情况就合乎规则。 跳板原则简单、迅速，既维护了统一指挥，又提高了组织中沟通的效率